Produktspecialist til Consumer Products, Harman Professionals Denmark ApS

  • Job reference
    4135760230

Går du op i legendarisk lyd og synes, det er sjovt at lege med elektroniske produkter? Har du måske allerede siddet som netværkssupporter? Ønsker du at arbejde for en global virksomhed med nogle af verdens største brands som JBL, Harman Kardon og AKG?


Harman, i Kvistgård på Sjælland, søger en produktspecialist, der skal sidde som tredje led i kundeservice-division. Rollen har derfor ikke direkte kontakt med slutbruger – men stor tværfaglig bredde. I denne position udfærdiger du træningsmateriale, træner vores eksterne help desk, kreerer FAQ og andre dokumenter i vores Salesforce database. Du sikrer samtidig at al information bliver delt med kundeserviceteamet samt andre relevante afdelinger i hele den globale organisation til løbende forbedring. Derudover kan du slet ikke lade være med at lege og lære vores nye produkter godt at kende.

Dine primære arbejdsopgaver bliver

  • Indsamle relevant produktviden fra sociale medier, kunder og kolleger til gennemgang, vurdering og derefter udarbejde handlingsplan
  • Udvikling af processer og levering af regelmæssig produktuddannelse og opdateringer
  • Teste og lære nye produkter grundigt at kende, så du er velforberedt på fremtidige spørgsmål og udarbejdelse af FAQ’s
  • Assistere og supportere med håndtering og besvarelse af tekniske spørgsmål både i Danmark og i den globale organisation
  • Produktrapportering tilbage til udviklingsdivisionen
  •  Andre ad hoc opgaver efter behov  

Du har gerne følgende kvalifikationer med dig

  • Flydende i engelsk i skrift og tale – taler du flere sprog som fx tysk er det en fordel, men ikke et krav
  • Elektronisk eller teknisk erfaring eller uddannelse
  • Erfaren IT-bruger, Office pakken og gerne Salesforce
  • Du er vant til at teste produkter, kendskab til vores eller lignende produkter og har med fordel netværkskendskab, fx som netværkssupporter         

Som person har du gå-på-mod, er naturligt nysgerrig på nye trends og innovation og du trives i en matrix organisation. Du arbejder struktureret og vant til at følge processer. Du har god forståelse for mennesker og kommunikerer lige så nemt på engelsk og på tværs af landegrænser. Du har også lyst til at rejse lidt i arbejdstiden i forbindelse med produkt-træninger hovedsageligt i Europa.

 

Uddannelsesniveau
{Education}

Harman tilbyder dig

At blive en del af et specialiseret team, i en selvstændig stilling med frihed under ansvar. Du kommer til at være en del af den internationale afdeling, der er med på de helt nye initiativer og medindflydelse på nye produkter. I en virksomhed i rivende vækst. Der arbejdes fokuseret og hårdt – men med en stærk kultur og team-ånd. Der er fokus på at udvikle ikke kun virksomheden, men i særdeleshed den enkelte medarbejder på tværs af den globale organisation.

Sprog
{Language}

Sådan ansøger du
Søg stillingen via linket her på siden, gerne snarest muligt. Harman samarbejder med Adecco på denne rekruttering, så har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte rekrutteringskonsulent Christina Tocado Grünwaldt, +45 2568 3527 eller Christina Drejet på +45 3838 7007. Vi indkalder løbende til samtaler.

Andre oplysninger
{TravelAmount}

Om Harman Professionals Denmark ApS
Adecco A/S er én af verdens førende indenfor HR løsninger herunder vikarydelser, rekrutteringer og andre bemandingsløsninger. Internationalt er Adecco repræsenteret i ca. 60 lande med 5.100 afdelinger og ca. 33.000 medarbejdere. I Danmark er vi 100 engagerede medarbejdere, som alle arbejder for vores vision om at være kundernes professionelle arbejdsmarkedspartner.

Kontaktoplysninger
Christina Grünwaldt Tocado
Recruitment Consultant
+45 2568 3527
christina.grunwaldt@adecco.dk